Q&A

ご来店に関して

最終受付は何時ですか？
- 施術内容により多少前後しますが、営業終了時間の1時間半前です。
  最終受付時間にお客様が店内にいらっしゃらない場合は、その時点でお店をクローズさせていただきます。
駐車場・駐輪場はありますか？
- 専用駐車場はございませんので、近隣のパーキングをご紹介しています。
  自転車・小さめのバイクは、お店の前に置けるスペースがあります。
子供連れで大丈夫ですか？
- 施術の有無に関わらず、ぜひご一緒にお越しください。
  (キッズ施術は3歳以上とさせていただいております)
  ご予約時にお伝えいただけるとご案内がスムーズです。
  大切なお子様の安全のために、座って待つのが難しい場合はご配慮・ご協力をいただけると幸いです。
キッズスペースはありますか？
- キッズスペースはございませんが、お客様の施術中、そばに椅子・ベビーカーを置くことは可能です。
  タブレット視聴のお貸し出しもできます。
  なお衛生上、当店がご提供するもの以外のご飲食はなるべくご遠慮ください。(こぼれないマグ等での飲み物ご持参は大丈夫です)
高齢者でも負担のない設備ですか？
- kiccaはバリアフリーになっています。シャンプー台はフルフラットタイプですので、首や腰が悪い方でも楽に施術を受けていただけます。
ペットは同伴できますか？
- アレルギーをお持ちのお客様がいらっしゃる場合もありますので、ご遠慮いただいています。(介助犬・盲導犬についてはご相談ください)
商品の購入だけしたいのですが
- 商品のご購入のみでご来店くださるお客様も沢山いらっしゃいます。いつでもお越しください。
  店内の混雑状況によりますが、詳しいカウンセリングを承ることも可能です。
予約ナシでもいいですか？
- ご予約のお客様優先ですが、状況によってはその場でご案内できることもございます。
  お気軽にお声掛けください。
  なお、お待たせしたりお断りすることになってしまった場合は何卒ご容赦ください。

施術に関して

ヘアスタイルの保証期間はありますか？
- ご来店日より2週間を保証期間とし、カット・カラー・パーマのお直しを無料で承ります。
  家に帰って見たらもう少し短い方が良かった、パーマが数日でとれてしまった等、
  気になられることがございましたら遠慮なくご相談ください。
  担当者が責任をもって対応させていただきます。
前髪だけカットしてもらえますか？
- ヘアスタイル維持のためにも、前髪は重要なポイントです。
  大きなデザイン変更がない場合は￥1,100（シャンプー無し）で承っております。
ヘッドスパやトリートメントをしたいけど、どのメニューが良いのか分かりません
- 当日、担当者が頭皮・髪の状態を見て丁寧にカウンセリングさせていただきますので、ご希望やお悩みなどお伝えください。
  その時のお客様に最適なコースをご提案いたします。
パーマとカラーを同じ日にできますか？
- 可能ではありますが、頭皮・髪へのダメージが大きいため、別日で施術する方が望ましいです。
  担当者がなるべく髪に優しい形での施術をご提案いたします。
眉毛のカットやカラーも一緒にできますか？
- 男性、女性共にそれぞれ￥1,650で承っております。
着付けはやっていますか？
- 浴衣の着付けのみ承っていましたが、コロナを機に終了いたしました。
  (改装により着付けスペースのご用意も無くなりました)

料金・お支払いに関して

クレジットカードは使えますか？
- VISA・JCB・AMEX・Master・Diners・DISCOVERがご利用いただけます。
  その他キャッシュレス決済には現在対応していません。
初めての来店で料金が心配です
- カウンセリング時に、担当者がきちんと料金を提示いたしますので、ご安心ください。
  また、途中で施術内容が変更になった場合にも、料金のご案内は必ずいたします。
  ご不明な点は遠慮なくご相談くださいませ。
キッズ割、学割はありますか？
- カットのみ通常料金から以下のように割引させていただきます。
  3歳〜小学生…30%off
  中学生…20%off
  高校生…10%off
クーポンや新規割引などはありますか？
- kiccaはクーポンサイトへの掲載はしない方針です。
  また、お客様によって料金に差が出ることはしたくないので、キッズ割・学割以外のお値引きは基本的に行なっておりません。

その他

ブライダル等のヘアメイクを依頼できますか？
- 現在は出張ヘアメイクを承っておりません。
  ご要望があれば、kiccaが信頼するヘアメイクアーティストをご紹介させていただきます。
コロナ感染予防対策はしていますか
- 現在は以下の対策をしています。
  ⚫︎ 定期的な換気
  ⚫︎ スタッフの手指アルコール消毒
  ⚫︎ 店内と器具類のアルコール消毒
  ⚫︎ 電子書籍用タブレットの導入、消毒
  ⚫︎ 使い捨てカップ・コースター・マドラーでのドリンク提供